Como redefinir a senha, lidar com e-mail antigo e desbloquear o login.
Na tela de login, use "Esqueci minha senha" e informe o e-mail da conta. O link enviado vale por tempo limitado e só pode ser usado uma vez.
Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam e se o endereço digitado é o mesmo usado no cadastro.
Após várias tentativas erradas o login fica temporariamente bloqueado por segurança. Aguarde alguns minutos antes de tentar de novo.
Se não tem mais acesso ao e-mail da conta, abra um contato na categoria "Conta e acesso" informando o e-mail cadastrado e a data aproximada do último acesso. Nunca envie a sua senha.